人的リソースで行っていた作業をシステム化するためクラウドアプリ導入を支援

ビルメンテナンスの業務内容は、週3ペースのビル清掃、年2ペースの消防点検、スポットで清掃時に建物補修があり、これらの業務を行うのに日程調整→作業指示→月次での作業報告という流れで進行する。この流れをクラウドアプリを使ってシステム化することを企画した。

このシステム導入により、大まかに決まっている作業の日程を細かく調整して決めたり、現場の作業指示や作業報告を所定のフォーマットに統一したりすることが可能に。手動で行っていた管理をシステム化し、リソースに余裕が出るようにご提案した。

顧客の要望をもとにアイチームの知見を使うことで、クラウドアプリと補助金をうまく組み合わせ初期コストが抑えられた。

システムを導入するまで作業管理は、メールや電話で対応していたため余裕がなく、顧客の新規開拓もできていなかった。しかし作業管理のシステム化により、人員を増やさずに顧客を増やすことに成功。

また、IT補助金を利用した場合、システム導入後3年間の生産性を国に報告する必要があるが、目標にしていた年3％の生産率伸長を達成できた。