最小コストかつ4か月でパーソナライズ機能を実装し、CVRが105%に向上

毎月の定例ミーティングでヒアリングを行い、まずは最小限の機能を試して効果検証できるよう、プロジェクトを複数のフェーズに分割する方針を提案した。最終的なゴールを見据えつつ、当初は必要なデータを抽出し、他システムへの取り込みは手作業で対応するなど、機能を最小限に絞り込んだミニマムな構成でスタート。実際に成果が得られるかどうかを確かめながら次の段階に進むアプローチを確立した。

さらに、初期投資を抑えつつ拡張性を確保することで、次のフェーズに進む際の費用を抑えながらも追加開発を可能とする仕組みを構築。これにより、経営判断に欠かせない費用対効果を少額投資の段階から検証でき、余計なリスクやコストを最小限にとどめながら施策を進めた。

本格リリースに先立ち実施した期間限定のA/Bテストでは、CVRが105%に達する成果を収めた。これにより、パーソナライズ機能が売上向上に貢献する可能性を示すデータが得られ、クライアント企業が最適なソリューションを検討するうえで大きな一歩を踏み出したといえる。

あわせて初期投資をミニマムな構成に抑えることで、既存のクラウド型ソリューションと比較して大幅なコスト削減も実現し、当初想定していた年間費用に比べて数分の1程度の投資でプロジェクトを立ち上げられた。さらに、相談からおよそ4か月という短期間でフェーズ1のシステム導入を完了し、スピーディな開発・検証サイクルを確立できた。

同社は長年カタログ通販を主体としていたが、Web通販の拡大に伴い、多数のクラウドソリューションを模索している。その試行錯誤を、小規模投資で素早く実行できるアイチームの手法が後押しし、今後も段階的な機能拡張や新サービスの検討を続けられる環境が整っている。